Lo que la gente pregunta antes de llamar

Un enfriador evaporativo es una caja en el techo o en una ventana con una línea de agua y paneles de paja, y la casa necesita una ventana abierta para enfriar. El aire refrigerado tiene una unidad exterior con ventilador y un serpentín adentro, y las ventanas se quedan cerradas. ¿No está seguro? Pregúntenos en el formulario y se lo decimos en la visita.

Cuando agenda, le decimos si la visita tiene costo y si se acredita al trabajo. Recibe el precio por escrito antes de que empiece cualquier trabajo.

Le mostramos qué falló y qué edad tiene el sistema. Reparar un sistema joven suele tener sentido; reparar una y otra vez uno viejo, quizá no. Usted decide con la cotización en la mano.

Con un cálculo de carga de la casa: los cuartos, las ventanas y hacia dónde miran, el aislamiento y los ductos. Una unidad más grande no es mejor; un sistema demasiado grande se apaga muy pronto y deja el aire pegajoso.

Apáguelo en el termostato. Si puede, ponga el ventilador en encendido para que se derrita el hielo, y mantenga limpio el filtro. Luego llámenos; el hielo significa que algo anda mal, y volver a prenderlo puede dañar el compresor.

No lo daña, pero enfría menos mientras el aire está húmedo. Si la casa se siente pegajosa en julio y agosto, es por eso. El aire refrigerado maneja mejor esas semanas.

Revíselo cada mes en verano y cámbielo cuando esté sucio. Un filtro más grueso no siempre es mejor: algunos sistemas no pueden jalar aire por un filtro de MERV alto. Le decimos qué aguanta el suyo.

Normalmente sí. La cotización incluye el permiso de la ciudad y le dice quién debe estar en casa para la inspección.

Los programas tienen reglas sobre el equipo y las fechas, y las reglas cambian. Revisamos las vigentes cuando escribimos su cotización y marcamos lo que pide el programa.

Saque a todos de la casa, llame al 911 y no vuelva a entrar. Llámenos cuando los bomberos digan que la casa es segura, y revisamos el calefactor.